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Vous apprécierez comme nous les passages suivants :
Pour la Cour des comptes, « ce cas illustre une conduite du changement défaillante, caractérisée par un manque d’anticipation des conséquences des décisions prises » de la part de la DGFiP.
"une perte importante de compétences puisque deux tiers des agents auparavant chargés de la gestion des droits de mutation n’ont pas suivi leurs missions dans les structures nouvellement créées ».
"Nouvelles équipes, moins formées, résultat : le rythme de traitement des dossiers ralentit, et les stocks s’accumulent"
« Comme à son habitude, la DGFiP a mené ce projet à sa façon, en silo, pas de manière cohérente et coordonnée entre les services informatiques, relations humaines et comptables, constate le même observateur. Et comme ils n’avaient mesuré ni les risques ni les difficultés, aucun signal d’alerte n’a fonctionné. » La Cour met également en cause cette « insuffisance des dispositifs d’alerte, tant entre la DGFiP et la direction du budget qu’entre les services de la DGFiP eux-mêmes ».
« L’administration reconnaît n’avoir aucunement anticipé le risque de survenue de cet incident, indique le référé. Dès lors, elle a été incapable de le prévenir ou d’y remédier dans un délai compatible avec le calendrier d’arrêté des comptes de comptabilité budgétaire. »
Article publié le 21 janvier 2019.